Cliente oculto no WhatsApp com nota por atendimento e coaching com as conversas reais da sua equipe.
Oi! Tem o tênis branco da vitrine no 37? Quanto tá?
2h14 sem respostaTem sim. R$ 289,90
Ah ok, obrigada
nenhum convite para a loja1.196 conversas reais de uma loja de calçados do RS, em 82 dias.
das conversas acabaram com o cliente falando sozinho96 clientes sem resposta
das conversas tiveram alguém pedindo a venda32 de 424 com diálogo
dos clientes esperaram mais de 2 horasmesmo com mediana de 2 min
dos avisos de "não estamos disponíveis" saíram com a loja abertaautorresposta mal configurada
A mediana engana. É na cauda vermelha que o cliente desiste.
Percentuais da base real com nomes removidos. Os gráficos de tempo e horário são exemplos de como o relatório mostra esses dados.
Quando o vendedor ofereceu reserva ou convidou para a loja, o cliente disse que iria três vezes mais.
128 clientes receberam o preço e nunca ouviram uma segunda frase.
Vendas perdidas só com quem ficou sem resposta:
R$ 3.390
por mês, ou R$ 40.680 em 12 meses.
Estimativa com os valores escolhidos. O OcultoAI mostra o número real da sua loja.Nada para instalar na loja. A gente provoca o atendimento, mede e devolve o que fazer.
Sete cenários de compra que se revezam.
Um contato por semana, como qualquer cliente.
0 a 100, com checklist e o trecho onde a venda escapou.
Relatório, coaching e três ações por semana.
Clique nas abas. Exemplo com dados ilustrativos.
Evolução da nota da rede
Lojas por faixa de nota
O que falta na rede inteira
Ranking
| Loja | Nota | Contatos | Situação |
|---|---|---|---|
| Shopping Norte | 88 | 12 | Referência |
| Centro | 73 | 11 | Adequado |
| Bairro Sul | 55 | 12 | Irregular |
| Avenida | 41 | 10 | Crítico |
Sua loja contra a rede
Três ações para a semana
Boletim de contatos
| Data | Cenário | Nota | O que faltou |
|---|---|---|---|
| 02/09 | Preço e numeração | 38 | Respondeu em 2h e não convidou para a loja |
| 09/09 | Fora de grade | 71 | Ofereceu alternativa, mas não pediu contato |
| 16/09 | Pedido de desconto | 62 | Negou o desconto sem dar outra condição |
| 23/09 | Cliente indeciso | 84 | Faltou só a foto do terceiro modelo |
Mesma pergunta, dois atendimentos. O gerente mostra ao time o que repetir e o que corrigir.
Oi, tem esse modelo no 37? Quanto tá?
2 horas depoisTem. R$ 289,90
Ah ok, obrigada
só o preço, sem pergunta, sem reservaLeitura da OcultoAI: a cliente saiu com o preço e sem motivo para ir à loja.
Oi, tem esse modelo no 37? Quanto tá?
Oi! Aqui é a Ju 😊 Tenho no branco e no caramelo. É para o dia a dia?
Sim, trabalho em pé o dia todo
Esse tem palmilha macia. R$ 289,90 em 5x. Separo um par no seu nome até amanhã?
Quero! Passo aí amanhã
Leitura da OcultoAI: 3 minutos, entendeu o uso e pediu a reserva.
Tem o modelo no 37? Quanto é?
Não tem no 35? Que pena…
Comprei e o solado soltou.
Consegue melhorar o preço?
Vocês entregam em outra cidade?
Preciso de um sapato para casamento, me ajuda?
Oi, ainda dá tempo de ver um tênis hoje?
Fazemos contatos pelo WhatsApp como um cliente comum, seguindo roteiros de compra reais. A IA lê a conversa inteira, confere o checklist do cenário e dá uma nota de 0 a 100 em cinco blocos.
A loja acumula amostra ao longo do tempo e só entra no ranking a partir de 8 contatos. Antes disso, os casos aparecem um a um para o gerente usar no treinamento.
Serve para qualquer varejo que vende pelo WhatsApp: calçados, moda, óticas, eletrodomésticos e outros.
Sim. Aplicamos os mesmos cenários em concorrentes da mesma praça e mostramos, item por item, onde eles atendem melhor.
Ele mostra se a loja respondeu, informou e convidou para a compra, mas não confirma venda. Venda só se prova cruzando com o sistema da loja.
Os planos vão de R$ 57 a R$ 217 por mês, conforme o número de conversas por semana: 1, 3 ou 5. Nada é cobrado na solicitação. A equipe entra em contato para dar andamento na contratação.
Escolha o roteiro, o estilo de cliente e o plano. Leva menos de dois minutos e nada é cobrado agora.
Escolha um ou mais roteiros. Eles se revezam nas conversas da semana.
Cada estilo de cliente testa uma habilidade diferente da equipe. Escolha um ou mais.
Personagens e ilustrações fictícios. Os nomes não correspondem a pessoas reais.
Usamos estes dados para preparar os roteiros e para falar com você.
Nenhum valor é cobrado agora. Nossa equipe entra em contato para dar andamento na contratação.
Nada é cobrado agora. Ao finalizar, abrimos um e-mail com o resumo da sua solicitação para você enviar. A equipe OcultoAI responde para combinar o início.
Abrimos um e-mail para ocultoaibr@gmail.com com todos os dados da sua solicitação. Envie e a nossa equipe entra em contato.